الشروط والأحكام

آخر تحديث: يوليو 2026

الحجز والأسعار

يُثبت سعر كل خدمة كتابيًا (عبر الواتساب أو الرسائل) قبل الموعد بعد معاينة أو استلام وصف وصور العفش. السعر المكتوب هو السعر النهائي ولا يتغير ما لم تتغير تفاصيل العمل جوهريًا (إضافة قطع كبيرة غير مذكورة، تغيير العنوان، اختلاف وصف العفش عن الواقع) — وفي هذه الحالات نتفق معك على أي تعديل قبل المتابعة.

مسؤولياتنا

نلتزم بالحضور في الموعد المتفق عليه، وبفك وتغليف ونقل وتركيب عفشك باحترافية وعناية، وبتحمل مسؤوليتنا عن أي ضرر ناتج عن تقصير فريقنا — يُعالج بالإصلاح أو التعويض العادل. نوثق حالة القطع الثمينة بالصور قبل النقل عند الطلب.

مسؤوليات العميل

يُرجى: تقديم وصف دقيق للعفش والأدوار والمصاعد، تجهيز المسار ومدخل الشاحنة، الاحتفاظ بالأوراق والمجوهرات والنقود والأشياء الثمينة الصغيرة معك شخصيًا (لا ننقلها ضمن العفش)، والتواجد أو تعيين مندوب يوم النقل.

الإلغاء وتعديل الموعد

يمكنك إلغاء أو تعديل الموعد مجانًا بإبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل. الإلغاء صباح يوم النقل قد يترتب عليه رسوم تحضير الفريق — نتفهم الظروف الطارئة ونتعامل معها بمرونة.